1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка
«1С:CRM КОРП» — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единой информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».
Решение создано на платформе 1С:Предприятие 8.Z, отвечающей требованиям ФЗ № 153 о защите персональной информации. В «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», а также доступна интеграция с BI-системой (бизнес аналитикой QlikSense).
Прозрачный переход с версии ПРОФ без дополнительных затрат, переучивания сотрудников и с сохранением всех настроек системы ввиду использования тех же методик и рабочих мест, которые расширяются новыми возможностями КОРП версии решения.
Решение доступно пользователям в качестве коробочной версии (stand-alone), в «облаке» (в виде сервиса) с возможностью его использования в мобильном варианте с помощью
iCRM для iOSи Android.
Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»
|
Наименование подсистемы
|
1C:CRM Базовая ред.2.0
|
1C:CRM СТАНДАРТ ред.2.0
|
1C:CRM ПРОФ ред.3.0
|
1C:CRM КОРП ред.3.0
|
|---|---|---|---|---|
| Функционал | ||||
| Клиентская база |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Расширенная аналитика по клиентам |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Динамические и статические сегменты клиентов |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Управление контактами, история контактов |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Диспетчеризация входящих обращений |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Календарь и напоминания |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Управление личным временем |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Подсистема оповещений |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Гибкие оповещения по процессам |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Документ Интерес (ведение процесса продажи) |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Управление стадиями и этапами продаж |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Управления продажами на основе бизнес-процессов |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Планирование продаж, контактов |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Электронные и SMS рассылки |
+
|
+
|
+
|
+
|
| E-mail клиент |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Управление поручениями |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Управление бизнес-процессами (BPM) |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Воронка продаж |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Создание собственных бизнес-процессов и их настройка |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Управление маркетинговыми кампаниями |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Телемаркетинг |
–
|
–
|
+
|
+
|
| ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Управление проектами: планирование, план-факт |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Оперативное управление выполнением этапов проектов |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Обмен данными с 1С:Бухгалтерией |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Интеграция с 1С:УНФ |
–
|
+
|
+
|
+
|
| Интеграция с 1С:УТ, 1С:КА |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Интеграция с 1С:ERP (модуль для 1C:ERP*) |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с 1С:ITIL |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с геокартами |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*; |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с системами анализа «больших данных» (BI)* |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Управление ключевыми показателями |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграцияс MS Outlook, MS Exchange |
–
|
–
|
–
|
+
|
| Интеграция с OpenOffice |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Интеграция с MS Word |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Специализированные рабочие места |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Технические особенности | ||||
| Возможность расширения числа рабочих мест |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Распределенные базы данных (репликация) |
–
|
–
|
+
|
+
|
| Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
–
|
+
|
+
|
+
|
| Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
–
|
+
|
+
|
+
|
| Возможность работы через тонкий клиент |
+
|
+
|
+
|
+
|
*функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.
Особенности лицензирования
Программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM КОРП» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка | 15 300 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка | 71 000 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка | 131 400 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка | 253 100 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка | 615 600 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка | 1 197 000 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка | 3 385 800 руб Купить |
| 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка | 5 517 600 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место | 7 700 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 26 200 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 50 200 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | 94 400 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | 226 600 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест | 435 600 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест | 1 292 300 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений | 17 500 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер | 61 100 руб Купить |
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) | 104 700 руб Купить |