Правила работы интернет-магазина
Мы рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине компании «1С‑Рарус Севастополь».
Об интернет-магазине
Через интернет-магазин компании «1С‑Рарус Севастополь» осуществляется заказ на покупку программных продуктов производства фирмы «1С» и компании «1С-Рарус». Информация о товарах, доступных для приобретения, представлена в разделе Продукты.
Порядок оформления заказа
Оформить заказ на приобретение товаров можно несколькими способами:
- через электронную форму заказа на сайте;
- по электронной почте: sevastopol@rarus.ru;
- по телефону: +7 (978) 555 47 77.
Для оформления заказа на сайте необходимо выбрать интересующий Вас товар в разделе Продукты и нажать кнопку «Купить». Таким образом, в корзину можно «положить» любое количество товаров. Чтобы редактировать заказ, меняя количество товаров, а также добавлять, удалять другие товары, необходимо нажать на изображение корзины в правом верхнем углу. Когда необходимый товар уже выбран, можно приступать к оформлению заказа нажав кнопку «Оформить заказ».
Для продолжения оформления заказа Вам необходимо указать контактную информацию о себе по предложенной форме, адрес доставки товара и завершить оформление заказа нажав кнопку «Подтвердить заказ». Ваш заказ автоматически будет послан на нашу электронную почту для обработки. После получения заказа с Вами на протяжении дня или в другое время, назначенное Вами, свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения деталей оплаты и доставки. Без подтверждения заказа товар отгружаться не будет.
Важно! Интернет-магазин компании «1С‑Рарус Севастополь» не несет ответственности за доставку товаров на неверный адрес из-за ошибки ввода покупателем этой информации.
Оплата товара
В интернет-магазине компании «1С‑Рарус Севастополь» оплата товаров производится по безналичному расчету следующим способом. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами по телефону или электронной почте с просьбой подтвердить заказ и предоставить необходимые для выставления счета документы:
- для физических лиц — копию паспорта;
- для юридических лиц — полные реквизиты организации и копии документа о государственной регистрации и свидетельства плательщика НДС.
После получения необходимых документов менеджер вышлет счет, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
Если Вас не устраивает безналичный способ и условия оплаты, свяжитесь, пожалуйста, с нами, и мы обязательно постараемся пойти Вам навстречу и учесть ваши пожелания.
Доставка товара
Время формирования заказа обычно составляет не более трех рабочих дней после факта поступления денег. В некоторых случаях возможны более долгие сроки формирования заказов, если интересующего Вас товара нет в наличии на складе. В таком случае вы будете извещены о примерных сроках формирования заказа по e-mail или по телефону.
По Крыму
Доставка товара осуществляется по Крыму курьерскими службами.
Услуги за доставку товара покупатель оплачивает отдельно в момент получения товара в своем городе на складе и по тарифам курьерской службы.
Примерный срок доставки — от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от удаленности региона назначения.
При отгрузке товар страхуется, т.е. в случае повреждения или потери товара во время перевозки, полную материальную ответственность несет транспортная компания и соответственно будет обязана возместить Вам все убытки.
После отправки товара через транспортную компанию покупателю сообщается номер декларации, дата прибытия груза в пункт назначения и сумма за перевозку. Стоимость доставки формируется исходя из массы и габаритов груза, а также места доставки согласно тарифам транспортной компании. Если товар отправлен на частное лицо, то при получении товара клиент должен иметь при себе паспорт и знать номер декларации на товар. В случае если товар оформлен на юридическое лицо, получатель обязан иметь при себе паспорт, доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. При отсутствии документов груз не выдается!
Внимание! Проверку товара на предмет целостности упаковки мы рекомендуем осуществлять на месте получения груза в Вашем городе. При наличии внешних повреждений упаковки требуйте от работников транспортных компаний документально зафиксировать факт повреждения товара.
По Севастополю
Вопросы доставки по каждому товару обсуждаются с менеджером.
Доставка версий ПРОФ программ системы «1С:Предприятие» по г. Севастополю осуществляется бесплатно.
Возможен самовывоз из офиса в г. Севастополе по улице Кулакова, д. 58 в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Если вас не устраивают вышеперечисленные способы и условия доставки, свяжитесь, пожалуйста, с нами, и мы обязательно постараемся пойти Вам навстречу и учесть ваши пожелания.
Интернет-магазин компании «1С‑Рарус Севастополь» дорожит взаимоотношениями со своими клиентами и посетителями сайта и обязуется не разглашать третьим лицам Ваши данные.