Интернет-магазин Доставка
Корзина (0)
Главная → Продукты → Торговый и складской учет → 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Программный продукт 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК) предназначен для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия, оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создания эффективных механизмов взаимоотношений с клиентами.

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК) сохраняет все возможности конфигурации Управление торговлей ред. 11 и содержит расширенный функционал по управлению взаимоотношениями с клиентами 1С:CRM ПРОФ. редакция 2.0. Решение будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM:

  • организаций оптово-розничной торговли;
  • проектных организаций;
  • сервисных организаций;
  • организаций сферы услуг;
  • выделенных торговых подразделений производственных компаний и т.д.

Программа 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК) автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

  • управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
  • управление бизнес-процессами;
  • автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
  • управление заказами покупателей;
  • управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
  • управление поставками;
  • планирование продаж и закупок;
  • управление складскими запасами;
  • управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
  • управление обслуживанием клиентов;
  • анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
  • расширенный анализ клиентской базы;
  • совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
  • мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Основные результаты внедрения 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК):

  • минимизация риска потерь информации о клиентах и сделках при передаче между сотрудниками или подразделениями компании (отделами продаж, закупок, склада, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества и т.д.);
  • сегментация клиентской базы позволяет выявить перспективных клиентов и сократить время на неэффективные переговоры;
  • у сотрудников появляется больше времени на работу с клиентами за счет повышения эффективности работы с информацией и автоматизации рутинных операций;
  • сокращение времени обслуживания в расчете на одного клиента позволяет снизить общие издержки по продажам;
  • снижение количества и размера скидок, допродажи и кросс-продажи позволяют получить максимум от работы с каждым клиентом и увеличить ценность сделок;
  • персональное обслуживание клиентов (памятные даты, специальные предложения и программы лояльности), быстрое предоставление необходимой клиенту информации, точность и оперативность в работе повышает уровень лояльности клиентов, способствует стабильности и росту объема продаж.
Благодаря гибкости и легкой настройке программа реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

Поддержка пользователей

Сервисное обслуживание и поддержка пользователей программы 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК) осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2 категории. 

1с итс севастополь крым. Сопровождение 1с ут 1с управление торговлей Для клиентов нашей компании сервисное обслуживание включает комплекс информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы «1С» и компании «1С-Рарус» в Крыму и Севастополе.

В комплект поставки 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0 (УТиВСК) входят 3 месяца льготного сопровождения. По окончании льготного периода сопровождение программы осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора. 

О договоре 1С:ИТС, тарифах, сервисах и условиях сопровождения узнайте на нашем сайте: подробнее об 1С:ИТС.  

1с ут 1с управление торговлей

При покупке программы 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (УТиВСК)  сэкономьте на стоимости 1С:ИТС ПРОФ! Подробности уникального предложения узнайте у менеджера по телефону в Севастополе: +7 (8692) 67-35-37 

Контакты линии консультаций фирмы «1С»:

  • телефон +7(495) 956-11-81
  • электронная почта v8@1c.ru

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией 1С:CRM, консультации оказывает Центр Разработки «1C-Рарус» с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций +7 (495) 223-04-04
  • адрес электронной почты - crm@rarus.ru
  • принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями ICQ: 611070513.
  • принимаются обращения по системе интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями Skype: crm-help.
  • название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С: CRM ПРОФ\СТАНДАРТ

Регламент работы Линии консультаций компании «1С-Рарус» в Крыму и Севастополе

Особенности лицензирования

Программный продукт 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (УТиВСК)  обеспечивает работу программы на одном рабочем месте в один момент времени: в основную поставку программы входят лицензии на использование платформы 1С:Предприятие 8 и лицензии на систему 1С:CRM ПРОФ на одном рабочем месте.

Для расширения количества рабочих мест пользователям 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (УТиВСК) необходимо приобрести нужное количество дополнительных многопользовательских лицензий на платформу 1С:Предприятие 8 и соответствующее число дополнительных клиентских лицензий на систему 1С:CRM ПРОФ.

Для использования программы в режиме клиент-сервер необходимо отдельно приобрести сервер 1С:Предприятие 8.

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 6 760 руб Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 31 400 руб Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 58 100 руб Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 112 200 руб Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 270 400 руб Купить
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 513 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 6 300 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 21 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 41 400 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 78 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 187 200 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 360 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 1 068 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 1 776 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB) 8 200 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB) 28 100 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB) 51 900 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB) 97 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB) 224 700 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB) 432 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест (USB) 1 281 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест (USB) 2 131 200 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер 50 400 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) 86 400 руб Купить
phone-receiver bug information facebook-social twitter-social vk-social youtube-social envelope shopping-cart search cancel-thin small-calendar checked down-arrow next skip-track checked world