«1С-Рарус Севастополь» работает,
обращения принимаются через сайт и по телефонам.
Интернет-магазин Доставка
Корзина (0)
Главная → Продукты → CRM → 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 -  CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами. 

Решение предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с конфигурациями ERP Управление предприятием 2 или Комплексная автоматизация 2 и другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигураций «ERP Управление предприятием 2» и «Комплексная автоматизация 2». Отдельно от указанных конфигураций использовать данный модуль возможности нет. 

Функции 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 


Управление клиентской базой 

Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Управление контактами с клиентами

Учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами, выделенное рабочее место для обработки массовых обращений клиентов. Планирование количества контактов с клиентами в разрезе менеджеров, подразделений, план-фактный анализ контактов.

Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Управление продажами

Управление стадиями и этапами продажи на основе бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "воронка продаж", создание различных вариантов просмотра "воронки продаж" и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, проектам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Тайм-менеджмент (управление рабочим временем)

Просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в "Календаре", подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), цветовое отображение событий в календаре, использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение "Списка дел" с возможностью резервирования из него времени в календаре, регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.).
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Управление бизнес-процессами (BPM)

Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их "на лету" и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Управление маркетингом

УУправление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Подсистема оповещений

Возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Облегчение выполнения рутинных операций

Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.
Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Оперативное управление выполнением проектов

Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя. Загрузка рассчитанных данных по проектам из внешних программ.
  Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Диспетчеризация

рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними.
  Купить 1C CRM для ERP севастополь симферополь крым

Интеграция с другими системами

Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

  • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
  • возможность интеграции с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
  • двухсторонний обмен данными с учетными системами: 1C:Бухгалтерия 81С:Упрощенка;
  • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
  • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excell, *.txt, MS Outlook;
  • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

Поддержка пользователей

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 осуществляется при активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на данную конфигурацию и при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) на программный продукт, содержащий конфигурацию ERP Управление предприятием 2 или Комплексная автоматизация 2

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 , консультации оказывает Центр Разработки «1C-Рарус» с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций +7 (495) 223-04-04
  • адрес электронной почты - crm@rarus.ru
  • принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями ICQ: 611070513.
  • принимаются обращения по системе интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями Skype: crm-help.
  • название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С: CRM ПРОФ\СТАНДАРТ

Особенности лицензирования

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 предназначен для работы в единой информационной базе с конфигурациями ERP Управление предприятием 2 или Комплексная автоматизация 2 и другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигураций «ERP Управление предприятием 2» и «Комплексная автоматизация 2». Отдельно от указанных конфигураций использовать данный модуль возможности нет. 

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 обеспечивает работу с модулем на одном рабочем месте в один момент времени.

Для расширения числа пользователей модуля необходимо наличие для пользователей дополнительных клиентских лицензий 1С:CRM КОРП и клиентских лицензий 1С:Предприятие 8 на соответствующее количество рабочих мест.

Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 9 750 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB) 11 500 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 45 300 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB) 53 500 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB) 98 900 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 83 850 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 161 850 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB) 191 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 390 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB) 460 200 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 741 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 2 164 500 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 3 510 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB) 874 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест (USB) 2 554 000 руб Купить
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест (USB) 4 141 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 6 300 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 21 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 41 400 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 78 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 187 200 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 360 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 1 068 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 1 776 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB) 8 200 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB) 28 100 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB) 51 900 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB) 97 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB) 224 700 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB) 432 000 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест (USB) 1 281 600 руб Купить
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест (USB) 2 131 200 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер 50 400 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) 86 400 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (USB) 60 500 руб Купить
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) (USB) 103 700 руб Купить
phone-receiver bug information facebook-social twitter-social vk-social youtube-social envelope shopping-cart search cancel-thin small-calendar checked down-arrow next skip-track checked world