Консалтинг

Консалтинговые услуги, предлагаемые компанией «1С‑Рарус Севастополь» — это помощь клиентам, посредством передачи знаний, опыта и технологий разработанных и накопленных в компании для улучшения ведения бизнеса. Специалистами компании накоплен большой опыт в области организации работ по автоматизации бизнеса, технологии учета, построения и ведения бизнес-процессов в организациях различных форм собственности и видов деятельности. Компания «1С‑Рарус Севастополь» работает на рынке системной интеграции более 20 лет и предлагает следующие виды консалтинга:

• бухгалтерский консалтинг
• консалтинг в области налогового учета
• управленческий консалтинг
• внедрение бюджетного планирования
• консалтинг в области построения систем управления качеством
• консалтинг в области CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)
• IT-консалтинг

Консалтинг в области налогового учета

• Диагностика и анализ налоговой ситуации и налоговых платежей организации как составной части ее расходов
• Организация программ налогового планирования (создание соответствующих рабочих схем, связанных с конкретной сферой деятельности организации)
• Оптимизация налоговых платежей
• Текущее консультационное налоговое сопровождение.

Внедрение бюджетного планирования

Система бюджетного планирования входит в состав управленческого учета и включает прогнозирование финансовых показателей организации в будущем, контроль исполнения планов, формирование произвольной управленческой отчетности.

Компания «1С‑Рарус Севастополь» предоставляет консалтинговые услуги по постановке целостной системы бюджетного управления:

• Разработка и описание документированных процедур и регламентов бюджетного процесса
• Составление форм бюджетов, сценариев планирования и настройка отчетов, в том числе план-фактного анализа
• Проектирование финансовых показателей, отражающих финансово-хозяйственное состояние предприятия: ликвидность, устойчивость, деловую активность, рентабельность
• Обучение сотрудников технике бюджетирования и сопровождение автоматизированной системы

Консалтинг в области CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)

CRM-консалтинг охватывает бизнес-процессы предприятия в трех сферах:

• Продажи
• Маркетинг
• Сервис

Цели CRM-консалтинга:

• Оптимизация ключевых бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и сервиса
• Создание ключевых показателей деятельности подразделений и проекция их на бизнес-процессы
• Оптимизация организационной структуры с целью реализации клиентоориентированной стратегии организации
• Упорядочивание документооборота
• Разработка плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации

Консалтинговые услуги в области СRM — это проведение экспресс-диагностики компании, фиксация текущей ситуации и разработка мер по ее улучшению, а также создание регламентирующих документов, которые являются утвержденной базой для внедрения новых методов управления.

CRM-консалтинг позволяет предприятию перейти на клиентоориентированную платформу ведения бизнеса, повысить прозрачность, гибкость и результативность управления.

Также реализация проекта по консалтингу может рассматриваться как первый этап при внедрении информационной CRM-системы. Во время этого этапа осуществляется подготовка к проведению изменений, разработка/обновление стратегических и тактических целей компании, которые в дальнейшем реализуются за счет автоматизации бизнес-функций.

Какие преимущества дает компании реализация проекта по CRM-консалтингу до начала внедрения CRM-системы:

• Подготовку бизнес-процессов компании к последующей автоматизации
• Повышение уровня информированности и подготовленности персонала
• Четкий план осуществления запланированных изменений
• Значительное сокращение сроков проекта по внедрению CRM-системы
• Контроль выполнения проекта за счет четкой договоренности о результатах работ
• Возможность внесения всех необходимых изменений в процессе выполнения проекта по консалтингу, а, следовательно, снижение рисков при автоматизации

CRM-консалтинг позволяет значительно улучшить показатели в таких процессах, как привлечение новых клиентов и удержание существующих, повышение результатов продаж (в том числе за счет использования воронки продаж); осуществить переход на новое качество сервисного обслуживания; повысить эффективность маркетинговых мероприятий.